為民宿提供生态SaaS服務,「云掌柜」要讓特色房源更好賣

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亢旱逢甘雨，十一黄金周當前，游览業迎来久违岑岭期。按照美團平台大数据展望，國庆假期時代天下留宿和游览景區商戶复工率估计到达100%。主打特點留宿體验的民宿業也迎来需求增加，電竞、投影、轰趴、亲子、可带宠物等關头词成為民宿热搜元素，且新一線和部門二線都會民宿商圈成為娛樂城賺錢,出行者首選。

這一布景在于，近年中國民宿財產在蓬勃成长。按照新近公布的《中國游览民宿成长陈述（2019）》顯示，2019運動彩券線上，年中國民宿市場業務收入209.4亿元，同比增加38.92%。截至2019年9月30日，中國大陆民宿（客栈）数目到达16.98万家，比拟2016年的逾5万家增加217.06%。

36氪近期接触的「云掌柜」，是一家较具代表性的民宿辦理辦事供给商，重要為民宿及客栈掌柜供给PMS房态辦理體系，同時帮忙整合互联網多渠道营销資本，晋升民宿運营能力和综合收入。截至今朝，云掌柜付费利用用戶已达15万家，2019年利用用戶買賣额跨越100亿，笼盖丽江、大理、厦門、杭州、姑苏、北京、上海、台灣、清迈、曼谷、东京等500多個海表里热點游览目标地。

云掌柜建立于2012年，最初設法是為帮忙民宿解决房源在線辦理困难。云掌柜结合開創人兼CEO方敏奉告36氪，民宿初期大可能是用excel或纸笔在做辦理，但跟着挪動互联網普及，消费者對房源及時性、正确性请求更高。但民宿與零售商品最大分歧在于，房源是“二维库存”，既有SKU属性，也有時候属性，加之民宿自己强辦事属性，尺度化水平较低，辦理、供给链请求都较高。

初版云掌柜產物在2013年正式推出，主如果做民宿房态在線辦理及財政统计。据方敏先容，云掌柜最初選擇在丽江举行地推，随後逐步扩展到全部大理、阳朔、桂林、莫干山，和華东地域。至2015年，云掌柜利用商戶已到达3万家，并在2013年、2015年别离完成A、B轮合计8300万元融資，至B轮投後估值达5亿。

民宿市場對辦理平台有刚需，按照《中國游览民宿成长陈述（2019）》，民宿谋劃者重要為两类，一类是民宿產权具有者，一类是租借房主的民宿谋劃者，但整體上，两类谋劃者均缺少專業谋劃辦理能驅蟑螂神器,力，谋劃顯得力有未逮。除云掌柜外，携程推出了面向中小旅店的辦理云平台去呼呼，今朝用戶已超10万家。

云掌柜在2016年正式起头贸易化摸索，從民宿东西SAAS向贸易SAAS轉型，最初测验考试法子是對專業化民宿辦理等根本功效免费，同時摸索生态資本整配合销的增值辦事。方敏奉告36氪，民宿行疏通神器,業市場范围已到达600亿元，市場機遇庞大。對付云掌柜来讲，纯真的东西SAAS辦事能力有限，贸易化大有發掘空間。

對付民宿谋劃者来讲，房源水電、布草等单天變更本錢较低，對互联網流量有较高依靠，云掌柜為此举行了一系列贸易化摸索，并重要分為三类：

一是帮民宿房源賣给OTA，從中赚取佣金；一类是供给软件增值辦事，帮忙民宿把房源毗连到OTA渠道；别的，云掌柜還曾摸索過智能門锁、民宿易耗品toB供给链辦事、OTA排名优化、租車营業等多種营業。

在2018年，云掌柜正式轉為付费东西。方敏向36氪暗示，之以是做出這类决议计劃，是斟酌到民宿的個性化辦事较多，必要投入大量資本。云掌柜则前後将民宿特點治療高血脂中藥,需求举行模块化產出，以插件情势提供應民宿掌柜，既可以包管简便產物體验，同時可以知足個性化需求。

除主產物外，云掌柜旗下還推出了系列生态辦事链產物，包含民宿學院、千宿、云优選、民宿貸、小宿Design、Open Kitchen、民宿保险、良库好貨等，帮忙民宿搭建用戶和流量生态。

本年疫情早期，游览業一度遭到重創，一些企業谋劃面對不小压力，但云掌柜则經由過程结合民宿互助推出预售團購、打造專属吃住游套餐、推出民宿留宿卡等行動踊跃自救，帮忙民宿回笼資金和建立私域流量池。方敏奉告36氪，得益于各種自救尽力，截至本年8月份，云掌柜已盈亏打平并实現红利。

方敏認為，疫情對民宿行業影响很大，但曩昔因為人力資本比力富饶，可以接管东西能力略微弱化，但疫情今後，民宿谋劃则會愈来愈较着發明，即即是员工较少的环境下，也能够經由過程东西来晋升效力。别的，特别本年下半年以来，民宿業回暖较着，方敏暗示，從云掌柜平台数据来看，9月份入住率比客岁同期超越5%，估计國庆将同比客岁同期跨越10%。

今朝，云掌柜已摸索出包含房态辦理、財政统计、渠道直连、商超辦理、扩大功效等五类营業辦事，帮忙民宿降本增效，和整合多元化营销資本，帮忙創建民宿竞争上風。此中，今朝云掌柜已直连携程、抖音、飞猪、途家、小猪、Airbnb、Agoda等國表里19個主流在線预订平台，是海内今朝直连渠道至多的PMS辦理體系。

民宿的起步多為“有情怀”的文藝快樂喜爱者，但近年渐渐進入各方配合介入的新阶段。据方敏暗示，民宿行業初期轉手率较高，谋劃期在3年摆布，今朝民宿行業谋劃期拉长至5年摆布，市場在向加倍良性情况成长。除单體民宿外，今朝海内各地在摸索特點民宿，和做游览目标地整配合销。

團队方面，云掌柜CEO方敏曾任遐想挪動智妙手機產物線賣力人，曾賣力華為3G手機產物線，曾操盘中國電子收購飞利浦手機買賣；在創建云掌柜以前，曾推出toC產物米途订旅店，產物和技能賣力人火龙，曾賣力藝龙觀光網網站营業；市場营销賣力人七万為資深手機行業從業者。