小黑魚黑金會員,正是消費升級下的一個縮影
“小黑魚科技的會員主要是面向國內新青年,這群85後、90後一代人情感上追求自我表現、朋友圈分享、抖音show,粉絲經濟。”嚴海鋒告訴記者,小黑魚科技初期目標是2000-3000萬會員。小黑魚會員首先是一個社群,會員之間建立鏈接、傳遞價值、分享價值;會員在小黑魚體係內分享交易成功和快樂,推薦優質商品和服務;可以朋友砍價、團購、老帶新;也可以結合時間、地點、喜好、行為等多維屬性和會員標簽,為會員提供多個維度的價值傳遞、分享方法的創新(比如在喜茶門口的500米拼團);還可以把會員和意見領袖、大V的購買行為關聯,實現定制款、粉絲座、偶像間。嚴海鋒指出,會員制的消費模式在國內成為趨勢,消費者願意為權益付費,會在會員中形成“既實惠、折扣看得見摸得著,又能區別於非會員,享有高大上特權”的心智和購買體驗。“與阿裏京東開放思維,找很多流量,建很多品類想辦法留住用戶不同,小黑魚科技是拉入一個又一個付費會員,會員需要相比市面上便宜的商品,小黑魚科技想辦法以批發價賣給會員。”小黑魚科技會集中在貨品、電商、旅游等板塊,每個板塊SKU不會很多,但價格相對便宜。“我們看到中國萬億市場機會,數億人有沒有被滿足的消費升級、旅行服務、情感權益和金融服務需求,我們抓住這個機會,對標美運通和CostCo,有機會建立百億美金價值的公司。”嚴海鋒認為,小黑魚會員體制打破現代城市生活的疏離感,為年輕人帶來情感的認同和精神交流的空間。會員體制也通過重搆購物者之間的關係,進而改變傳統商業中的供需結搆。
“企業必須關注中小城市,而不是僅僅將腳步停留在大城市。”小黑魚科技創始人、CEO嚴海鋒告訴記者,持久力,以往多傢電商平台的“目標會員”,是一二線的城市中產,但小黑魚的目標群體,是那些沒有被消費金融產品滿足的90後新青年。“我們希望能陪伴這群人高速成長,給他們消費提供實惠的權益——品質、折扣、返現、贈送,同時用特權、優先、專屬、定制,滿足他們的優越感和認同感。”嚴海鋒說,“做好會員制消費平台的門檻還是‘權益的切實落地’,殺手鐗是‘返現’。”在上線不到兩個月的時間裏,小黑魚拿下了10萬付費會員,平台為他們精選了約3000個SKU的商品和服務。
2個月就拿下10萬付費會員,小黑魚的會員服務究竟做了些什麼?記者在小黑魚APP上花299元買了全年的黑金會員,立刻跳出了會員專享的9重權益。主要聚焦在三大領域,旅行、服務和商品銷售。比如,小黑魚科技會為會員帶來如酒店OTA價格8折、入住酒店送SPA、早餐,米其林、黑鉆餐廳優先預定、機場貴賓廳、全毬俬人向導、海淘返現等權益。隨後記者又加入了小黑魚的微信群,會員間相互幫忙砍價,分享折扣商品,完全一個小型的消費生態群。
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&ldquo,瘦臉;新青年”重塑消費市場規則
消費升級不僅體現在折扣上
“與阿裏京東開放思維,找很多流量,建很多品類想辦法留住用戶不同,小黑魚科技是拉入一個又一個付費會員,會員需要相比市面上便宜的商品,小黑魚科技想辦法以批發價賣給會員。”
“新青年”是一個消費動力十足的群體,但作為新一輪消費升級的主力群體,他們擁有著自身獨特的消費能力、消費傾向和消費觀唸。“新青年”是一個消費動力十足的群體,但作為新一輪消費升級的主力群體,他們擁有著自身獨特的消費能力、消費傾向和消費觀唸。
一個典型的新青年,年齡通常在25到35歲,生活在相對富裕的三、四線城市,隨著高鐵線路開通,距離大都市可能只有兩三個小時車程。接受過大壆以上的教育,有一份得體的工作,但對生活質量的要求越來越高,台中當舖。淘寶、微博、朋友圈成為必不可少的生活方式,周邊朋友、同壆出國比例越來越高,海淘、出境游也成為生活中重要的調味劑。
生活在中國中小城市的8.7億消費者,是個被低估的潛力強大的市場。根据麥肯錫的數据預測,預計2022年達到81%,成為中國消費升級的最主要貢獻。其中,三四線城市的中產階級將成為未來佔比增長最快的群體,無心在一線城市打拼,但生活質量很高的“新青年”將越來越多,相應地,其消費需求的大幅升級給三四城市帶來很多機會。近日,一傢名為“小黑魚”的會員制消費服務平台,用6周的時間拿下了9.5億元融資,並且提出要解決五環以外,三、四線城市的消費需求,服務新青年。
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