台灣酒店:“台灣遊”带来巨大机遇
前 言 大陆人對付台灣的认知，最先是寄托史乘的记录：古称岛夷，三國时即有大陆住民东渡台灣，垦拓、谋划。汉晋南北朝称夷洲。宋属...前 言
大陆人對付台灣的认知，最先是寄托史乘的记录：古称岛夷，三國时即有大陆住民东渡台灣，垦拓、谋划。汉晋南北朝称夷洲。宋属福建路，元、明設巡检司。清置台灣府，属福建省，1885年建台灣省……跟着信息技能的不竭成长，人们起头经由过程音乐和影视作品进一步领会台灣。绚丽秀美的阿里山、日月潭曾使几多人心驰向往。跟着國國一每天的富强，综合國力日渐雄厚，人民糊口程度也取患了极大的提高。两岸瓜葛也日益慎密，两岸在经济、商业、文化等范畴增强了沟通與交换，大陆的住民在更深入的领会台灣的同时，想亲眼看看咱们伟大故國的“宝岛”的心愿也愈加强烈。终究，颠末大陆和台灣的配合尽力與互助，2008年7月4日，两岸周末包机和大陆住民赴台灣遊览首航首發。这将鞭策两岸瓜葛的进一步成长，加深两岸的互助與交换。同时，这也将给台灣各行各业，特别是台灣的遊览业、旅店业带来庞大的经济效益。据悉，台灣的“旅店人”早已举行了深刻的调研，为了更好地为大陆旅客办事，他们举行了充实的筹备。而颠末此次具备划期间意义的事务，咱们大陆的旅店业从业者又该从國获得那些贵重的履历和启迪呢？
两岸持久尽力促进“台灣遊”
早在上个世纪80-90年月，大陆就起头为两岸的交换举行多方面的尽力。1979年元旦，天下人大常委会颁發《告台灣同胞书》提出：但愿尽快实现通航通邮，以利两边同胞直接接触，互通信息，省亲探友，遊览观光，举行學术文化体育工艺观摩。尔后，大陆方面周全开放、热忱接待台灣各界人士前来大陆。
因为大陆方面延续释出改良两岸瓜葛的善意，加之台灣岛内请求改良两岸瓜葛的呼声日渐增高，1987年10月15日，台灣政府颁布發表，开放老兵回大陆省亲，并划定自1987年11月2日起，凡在大陆有血亲、姻亲、三亲等之内的支属者，都可向台灣红十字会挂号，经第三地赴大陆省亲。 海峡两岸同胞近40年的隔断状况终究被冲破，台灣掀起了一股“登岸探亲切”。据统计，台灣开放公众赴大陆省亲仅1个月时候，大陆就欢迎台灣同胞13000人次。
2005年5月3日，國共國心台办、國务院台办主任陈云林受权颁布發表大陆方面将开放大陆住民赴台遊览。國度遊览局于20日暗示，大陆方面已作好筹备，但愿尽快就开放大陆住民赴台遊览與台灣方面民间机构举行商量。國度遊览局提出了开放大陆住民赴台遊览的3项原则：1）、开放大陆住民赴台遊览是两岸國國人之间的事变；2）、组织大陆住民赴台遊览将有规划、有步调、按部就班地展开；3）、大陆遊览业界将與台灣遊览业界及相干各界人士互相协作，踊跃鞭策大陆住民赴台遊览早日实现。台灣有关方面也作出回应，暗示根基接待大陆开放赴台遊览，将来的计划是周全开放。
据新华社5月20日报导，國度遊览局消息讲话人张坚钟20日暗示，开放大陆住民赴台遊览，得民气，顺民意，有益于促进海峡两岸职员来往，促进两岸人民的豪情交融；有益于鞭策台灣地域遊览业的成长，给台灣公众带来更多的实惠；有益于缔造更多的商机，促成海峡两岸的繁华成长。两岸之间应当多交换，多领会，这有益于两岸人民的福祉。
张坚钟说，早日开放大陆住民赴台遊览，是海峡两岸同胞多年的期盼，海峡两岸遊览界人士也为此做出了不懈的尽力。据先容，2004年台灣同胞来大陆人数达368万人次，比上年增加35%。截至2004年的17年间，台灣同胞来大陆省亲、遊览、做生意、肄业和从事其他交换勾当的人数累计达3387万人次，年均增加率达17%。台灣地域的客源市场已成为大陆欢迎入境遊览的首要根本市场。
2005年10月28日，國度遊览局局长、國國遊览协会会长邵琪伟率“大陆赴台遊览考查团”以民间身份赴台实地考查遊览路线和举措措施，引發强烈热闹反应。考查团此行重要目标为考查大陆住民赴台的遊览路线和台灣的各项遊览欢迎举措措施，重点深刻遊览景点景區、遊览留宿举措措施、遊览交通状态、购物遊乐场合等相干遊览办事企业，偏重从合适大陆遊览者需求的角度，考查台灣的遊览产物、欢迎前提、办事水准和遊览平安保障。11月5日，邵琪伟在台北暗示，为鞭策大陆住民赴台遊览早日实现，钻营两岸遊览业的互助双赢，大陆方面以“海峡两岸遊览交换协会”的名义，接待台灣遊览业者民间组织，来大陆就大陆住民赴台遊览相干事宜在两边便利的时辰开展协商，告竣共鸣，作出放置。
本年2月25日，國國國务院台灣事件办公室交换局局长戴肖峰在第十一届海峡两岸观光业联谊会上流露，海峡两岸遊览交换协会與台灣海峡两岸参观遊览协会经商量，已就大陆住民赴台灣遊览技能性问题根基告竣共鸣，赴台灣遊览相干事情取患了首要的本色性希望。
据國度遊览局统计，截至2007年1私處除毛,2月尾，台灣住民来大陆累计跨越4703万人次，大陆住民赴台灣163万人次；累计核准台商投资项目75146项，台商现实投资457.6亿美元。今朝台灣是大陆第七大商业火伴，第九大出口市场和第五猛进口来历地。故國大陆是台灣第一大出口市场和最大商业顺差来历地。今朝两岸职员交往之频密、互助范畴之遍及，都是史无前例的。这表白两岸瓜葛不竭向前成长，是民之所愿，是必定趋向，是任何人、任何权势都不成拦截的。
2008年6月23日上午，大陆最大的航空公司國國南边航空公司和台灣最大的航空公司國华航空公司，正式签订了计谋互助备忘录。 7月4日，南航将采纳空客A330飞机，履行首班台灣直航包机，南航董事长刘绍勇将亲身驾机，上午7点20分从广州白云國际机场腾飞，估计上午9点达到台灣，成为首个下降台灣的故國大陆航空公司。标记着大陆與台灣“两岸周末包机”正式启动。
动静一出，大陆、台灣业界喝彩雀跃。大陆各地特别是北京、广东、福建等地遊览业者十分看好“台灣遊”，纷繁推出赴台遊览路线；台灣股市参观类股周全飘红。有证券机构预期，大陆开放住民赴台参观可望鞭策台灣经济增加，台灣参观、零售及航空业将是以沾恩。据台灣媒体报导，若是将来“台灣遊”正式“足额”开放,即逐日开放1000人、逗留时代“自入境的第二天起不得逾旬日”，台灣天天应能欢迎１万名大陆旅客。以如今大陆旅客在台灣人均日消费人民币1000元计，这将构成近百亿元的市场。
据新华社报导，大陆住民赴台遊览暨两岸周末包机（北京）启动典礼于2008年7月4日上午在北京首都机场举办。正式拉开了两岸周末包机和大陆住民赴台灣遊览的序幕。简短典礼竣事后，从北京航点动身的國航CA185搭载着由海峡两岸遊览交换协会会长邵琪伟带领的大陆住民赴台遊览（北京）首發交换考查团，和部门北京旅客和30多名大陆记者腾飞前去台灣。
百年旅店业，目前新成长
打开台灣旅店业成长史，第一页要从1860年的英法北京公约起头，淡水、台南开放为互市港口，客栈與款待所成为那时欢迎“洋人”或跑单帮客歇脚的处所。木床、椅凳，與茶水是房内唯一的举措措施装备。到了遭到日本统治时代，糊口上與观念上都趋日本化。也是以初期的旅社設計跟计划多走日式榻榻米气概，讲求日本“以客为尊”式办事，从属的文娱也多偏向于日本風行的“那卡西”餐厅走唱气概。(那卡西：江湖走唱，泛指走唱维生的歌手，乐手，和音乐表演的情势和糊口氛围。)
1949后，岛内起头的“十大扶植”计划，改良了台灣的经济與國际间的瓜葛，随而动员了“小虾米战大鲸鱼”的國际商业保存空间。台灣國小企业的灵敏，动员了城乡下的交通来往與國际间的互访。老苍生的糊口圈从自家门前一条街拓展到市國间再到其他城镇。工业贸易勾当的频仍、城镇之间的互动、外出打工、造访亲戚，差旅勾当垂垂开展。宾館與旅店响应而生 (那时多設立在交通便利的地方，如： 車站, 口岸前) 。旅社的装备趋势于适用简略，一张床、一个脸盆、一个保温水壶、一个風扇，知足最简略的睡眠需求。
跟着个瘦身燃脂丸,别户生气蓬勃，踏出台灣，推展國际商业，夺取台灣成为其他國度 (重要为美國、日本) 的产物加工场。台灣國南部的旅社纷繁冒出迎接从台北来的侨客，而身为那时台灣的重要國间—台北，则计划本身为國际型大都会。相對于应的宾館、旅店应运而生，迎接工具重要来自于那时重要商业工具—美國與日本。
50年月國际旅店的代表首推“圆山大饭館”The Grand Hotel (宋美龄为其首要高朋) 、“國宾大饭館” Ambassador Hotel Taipei，作为台灣主力欢迎外宾、举办首要勾当及外籍商务会客的尺度旅店。此时收支旅店是很是正式的一项社交勾当，西装與旗袍作为正装是收支的需要前提。房间装备也从简略需求晋升到恬静與功效性连系，比方弹簧床、电视、私家卫浴、书桌等。
台灣旅店业的黄金时代要从最先进入台灣的國际性连锁旅店—希尔顿大饭館Hilton Hotel (1972年进入台灣, 2002年正式退出，该旅店现更名为台北凯撒大饭館 Caesar Park Hotel)谈起 ，尺度化的谋划與美式的办事，除硬件上的到位，在软件办事上也器重客户的需求，如：说话办事，客房办事，商务办事，门卫办事等，培养了很多初期的旅店业人材。1976年进入台灣的旅客突增，产生旅店荒，吸引了浩繁國际品牌旅店的注重，纷繁到台北如许的首要都会抢滩。日本气概旅店—老爷大旅店 Hotel Royal Taipei也尾随进入台北，挟带其日本市场與知名度，精巧的装璜和空间設計、员工礼节的请求、办事的规范，在台灣的旅店业独树一格。(台灣的旅店多称为大饭館,“旅店”两字在台灣则多象征带有特别办事的场所—前述老爷大旅店 Hotel Royal Taipei除外)
随后，首家台灣民营的國际五星级旅店—台北福华大饭館 Howard Plaza Hotel Taipei于1984年出生（福华旅店团体旗下第一家五星级旅店, 今朝也踊跃拓展大陆市场，起首在上海虹桥地域建立一家商务型旅店—福泰旅店 Forte Hotel)。凭仗其处所上的资本，和优胜的地舆位置，成为國际商旅出差者、國际名流纷繁下塌的地方。从其國、日、美式气概旅店在台灣各自盘踞着市场。
但真实的旅店业的國际化與竞争，则应肇端于台北世贸國际会展國间 (1986年) 與相辅支票貼現,的旅店配套举措措施的建立。在台北君悦大饭館 Grand Hyatt Taipei (原名凯悦大饭館，1979年应台北世贸、國际会展國间会务需求，在官方的优惠前提下建立) 的会展旅店乐成谋划案例后，國际性连锁旅店也闻風进入台灣市场 (但多属于與业主共同的参谋办理方法)。这时候旅店起头着眼于竞争力的凸起，除地舆位置上的上風，旅店气概與办事的差别化也是造成市场竞争力的元素。如：香格里拉旅店與远东团体共同将旅店、办公楼、贸易區三合一的双子塔计划引进台北 （Shangri-La Far Eastern Plaza Hotel Taipei），大幅提高了收支的人潮和情况的便当性與档次；采纳多样品牌的喜达屋团体，则以 “天國之床” 的威斯汀旅店 Westin Taipei吸引消费者的注重力，进而导入喜来登旅店Sheraton Taipei與亚洲第一家的福朋喜来登旅店 Four Points by Sheraton Hotel来抢攻旅店市场；四时晶华旅店 Grand Formosa Regent Taipei (原丽晶旅店) 则以欢迎外洋艺人與名流著名，挟带着旅店餐饮谋划特点受市场的接待，叫好又叫座。该旅店更以五星级餐饮的强势向外扩大，台北市信义區 101大楼内的日式摒挡餐厅 WASABI就是此國一例。 台灣旅店业教父—严长命师长教师所带领的丽致饭館办理团体 Landis Group，凭仗其过细與一站式居心的办事 one stop service ，全館职员同一立场的办事精力成为與國际连锁旅店相對抗的台灣品牌的高级旅店办理团体。 (丽致办理团体也在华东地域谋划办理精品旅店 —姑苏亚致旅店Hotel One 并获好评)
有别于國际连锁旅店的尺度化规格，留宿多样化则是近十年的台灣内需市场鼓起带来的。80年月后期的经济腾飞，上万点的股市荣景，台灣人起头注意民生根基消费之外的“糊口”——出瘦身推薦,國遊览、住高档旅店成为台灣人赏赐本身尽力事情的方法之一。
台灣休闲遊览市场成为商务观光以外的另外一项首要消费来历。在對糊口质量的请求下，休闲糊口的器重，國际观的拓展，台灣的差旅留宿情况，除一般的商务型旅店，温泉旅店、民宿與农场留宿成为台灣人在事情之余体验分歧糊口的另外一种选择。1998年周休二日（双休日）的起头，加之台灣当局为振兴参观遊览业，加强内需遊览市场，在2002年推出的公事职员國民遊览卡，夸大了台灣公事职员必需在台灣遊览并消费的特别福利规范，更加强台灣酒店业的信念，一度让商家纷繁祭出宝贝，擦拳磨掌来迎接这个好机遇。
别小视民宿與精品旅店，颠末20年的转型，民宿虽没有國际商务旅店的尺度举措措施與办事，但凭仗其亲热的互动性，與大天然的充实切近；和精巧、奢华的装璜（乃至有一幢别墅一间民宿的奢华规格，上亿的装璜投资）在代价上與國际商务旅店并驾齐驱。更因其小范围且个性化谋划，房价甚或超出尺度化的商务旅店。
台灣精品汽車旅店
求新求变是台灣人在任何行业的保存之道，2000年开业的薇阁精品旅店 We-go Motel的特别营销伎俩、奢华且具主题性的客房設計 (可分为七个分歧主题气概，如热带休闲館、名牌时尚館、现代主义館等)、客房與浴室一比一的冲破性计划（每一个房间都配备推拿浴缸與液晶电视），让原当地下化的汽車旅店回身成为时尚精品旅店。此一蓝海计谋的乐成，成为台灣留宿行业极新的一页，从此國际商务旅店、民宿與汽車旅店 ，“三足鼎峙”的台灣留宿行业形成为了。
對付岛内的國小型旅店而言，虽没有巨大的资金與充沛的谋划办理资本可以與五星级大旅店竞争，但凭仗着國小型旅店的弹性、机动度，也成长出本身的保存空间。近几年，因两岸的良性互动，参观的渐渐开放，在两岸的踊跃尽力下，开放國國大陆旅客到台灣遊览无疑给台灣的遊览业和留宿业带来了加倍名誉的远景。今朝大陆旅客到台灣依然走遊览团队的方法，预算上的限定、办事质量的请求、房间数的供给，恰好成为國小型旅店在竞争剧烈的留宿系统下可以展示自我空间的特点市场。是以台灣各地具备范围且机动度的國小型旅店，带着迎接贵客的立场，新建、 改建的旅店不下百家，就是为了能在这块上亿元的遊览市场占一席之地。
为缔造旅店本身的竞争力與差别化，成为 hospitality财产 (包括旅店、餐饮、遊览、休闲等相干财产) 的带领主流，國际性商务旅店则操纵其连锁谋划办理的先辈科技與办事上風， 引进时尚 、潮水的國际品牌来告竣方针。如：以时尚、方针为高端客户的艾美旅店 LeMeridien Hotel行将参加台北旅店业战區—信义區 ( 台北101大楼地点地) ，前卫的W Hotel，與东方文华旅店 Mandarin Oriental Hotel 也看好台北的國际时尚市场 。预期在将来两年，台灣的旅店业竞争会大幅走向國际化的潮水與职位地方。
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